Rynek domen

Biznes zaczyna się od domeny.


Polski rejestrator promuje domenę, której nie ma w swojej ofercie

Polski rejestrator promuje domenę, której nie ma w swojej ofercie

Jeden z działających w Polsce rejestratorów namawia do rezerwacji domen pod hasłem „zarezerwuj przed innymi”. Problem w tym, że reklamuje domenę, której nie ma w swojej ofercie.

Na tę sprawę zwrócił nam uwagę czytelnik, sugerując, że firma wprowadza internautów w błąd. Chodzi o polski oddział 1and1, który na stronie głównej swojego serwisu reklamuje nowe domeny, używając hasła „Zarezerwuj przed innymi!”. Obok sloganu pojawia się domena .email. Wynikałoby z tego, że 1and1.pl ma w swojej ofercie rejestrację – realizowaną po uprzedniej rezerwacji – nazw z końcówką .email.

1and1 email
Tak jednak nie jest. Z naszej rozmowy z pracownikiem obsługi klienta wynika, że 1and1.pl nie rejestruje nazw w domenie .email, a jedynie dokonuje ich rezerwacji. Na czym polega „usługa”? – To rezerwacja wewnętrzna, polegająca na dodaniu nazwy do kolejki nazw oczekujących na rejestrację. Jeśli wprowadzimy domenę do naszej oferty, wówczas nazwa ma szansę zostać zarejestrowana – wyjaśnia przedstawiciel 1and1. Ma szansę, pod warunkiem, że:
a) dana nazwa w tej domenie nie została już zarejestrowana za pośrednictwem innego rejestratora,
b) nazwa nie została wcześniej zarezerwowana w trybie „wewnętrznej rezerwacji” w 1and1.pl przez inną osobę, a następnie przez nią zarejestrowana.

Jak widać, jest to zupełnie inna forma rezerwacji niż w przypadku domeny .pl, gdzie rezerwacja adresu zapewnia 14-dniowy okres wyłączności na możliwość jego rejestracji. Tego typu kwestie nie są oczywiście regulowane przez rejestratora, tylko przez rejestr. Niemniej klient przyzwyczajony do rozumienia pojęcia rezerwacji domeny w sposób, w jaki odnosi się ono do adresów z końcówką .pl, może zostać wprowadzony w błąd przez ofertę 1and1.pl. Tym bardziej że 1and1 oferuje rezerwację domeny, której nie posiada w swojej ofercie, mimo że została ona uwolniona do rejestracji 26 marca br. Jest więc dostępna do rejestracji (a nie „rezerwacji”) u innych działających w Polsce i zagranicą operatorów – również w 1and1.com.

Na tym jednak nie koniec. Nasz czytelnik zwrócił uwagę na fakt, że domeny, które zostały zarezerwowane w systemie 1and1.pl, wciąż są dostępne do rezerwacji. System działa więc na zasadzie dodawania „zgłoszeń” do kolejki, w której może ustawić się kilku klientów. Jeśli pierwszy z nich nie zrealizuje rezerwacji, szansę ma osoba, która dokonała rezerwacji w drugiej kolejności itd. Tyle tylko że rezerwując domenę, nie wiemy, ile osób „czeka” przed nami, nie wiemy więc, jaką mamy szansę na uzyskanie adresu.

To skłoniło nas do zapytania konsultanta firmy, czy system 1and1.pl uwzględnia fakt, że dana nazwa została zarejestrowana przez innego operatora. Niestety nasz rozmówca nie był w stanie odpowiedzieć na to pytanie… Postanowiliśmy więc przekonać się o tym samodzielnie. Z listy najdrożej sprzedanych nowych domen wybraliśmy pierwszy adres z TLD oferowaną przez 1and1.pl.

nature online
Oto rezultat, jaki dla tej domeny wyświetla wyszukiwarka 1and1.pl

nature
A oto wynik wyświetlany przez 1and1.com

nature 1and1 com
Jak widać, istnieje subtelna rozbieżność. Co ciekawe, 1and1.pl wyświetla jako wolne nie tylko adresy w nowych domenach, o których wiadomo, że zostały zarejestrowane, ale również te, których zgodnie z zarządzeniem ICANN zarejestrować nie można – ponieważ zawarte w nich terminy znajdują się na liście nazw kolizyjnych. Jedną z takich nazw jest „poczta”. Sprawdziliśmy ten termin w połączeniu z domeną .email w wyszukiwarkach kilku rejestratorów. Oto rezultaty:

Aftermarket.pl

poczta email wersja aftermarket PLAZ.pl

poczta email wersja AZ PL

Domeny.pl

poczta email wersja Domeny PL

1and1.pl

poczta email wersja 1and1 PL

Jak widać, poza 1and1.pl wszyscy rejestratorzy są zgodni co do faktu, że wyszukiwany adres jest niedostępny. Anglojęzyczna strona 1and1 informuje nawet, że jest on niedostępny z powodów prawnych (sugestia końcówki .net dla sprawdzanej nazwy następuje automatycznie, po wyświetleniu komunikatu o niedostępności adresu z rozszerzeniem .email).

poczta email wersja 1and1 com
Tymczasem polski oddział tej firmy wprowadza klientów w błąd. Nie wiadomo jedynie, czy wskutek niefrasobliwości czy raczej w konkretnym celu, np. pozyskania danych osobowych lub informacji na temat preferencji  klientów odnośnie nowych domen.

Tagi: , ,

Tutaj możesz komentować